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Customer Success Meeting

Hi! Freut mich! Wie gehts dir? Wäre das ok, wenn ich den Termin aufzeichne? Du kennst das ja XD
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Top, Aufzeichnung läuft. Gut, nochmal zum Abholen, wir wollen ja heute ein Customer Success Meeting machen, also einmal checken, ob wir on track sind, was verbessern können usw. Ich denke, wir sollten da auch relativ schnell durch sein! Ziel ist, dass wir uns verbessern und da ist jede Kleinigkeit wichtig! Hast du erstmal ne Frage? Sonst würde ich dich mal mit meinen Fragen löchern! XD Gut. Als erstes:

Wie zufrieden seid ihr denn aktuell auf einer Skala von 1-10 mit uns, wenn 10 das Beste ist?

Wie zufrieden seid ihr denn aktuell auf einer Skala von 1-10 mit uns, wenn 10 das Beste ist?

Was können wir tun, um diese Wertung zu verbessern?

Gibts etwas, was wir auf jeden Fall ändern sollten?

Seid ihr mit eurem Projektleiter zufrieden?

Fühlt ihr Euch gut abgeholt?

Habt ihr das Gefühl, ihr wisst immer alles, was ihr wissen müsst?

Würdet ihr uns aktuell weiterempfehlen?

Wie sieht in deinen Augen die ideale Zusammenarbeit aus? Erreichen wir das?

Top, gibts noch etwas was du ergänzen möchtest? Irgendetwas was wir dir besonders gut gefällt oder so?

Gut, dann Danke Dir für das Feedback! (Falls gute Bewertung) Wäre das ok, wenn ich dir im Anschluss einen Google Bewertungslink schicke, wir wollen da mal etwas unsere Bewertungen erweitern. :) NEUEN TERMIN BUCHEN Bei Unzufriedenen Punkten: Nachfragen. Dann Fragen:

Hättest Du eine Idee, wie wir das zu deiner Zufriedenheit lösen können?

Ok, habe ich notiert. Bitte gib mir ein paar Tage. Ich werde mich dem Thema annehmen. Google Link: https://g.page/r/CU98rgiRTdoBEBM/review